Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person die Ware erhalten hat. Bei Bestellungen mit mehreren getrennt gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

2. Kontakt für Rückgaben

Bitte richten Sie Ihre Widerrufserklärung oder Rückgabeanfrage an:

Container Rent Petri GmbH
Zur Greisenhardt 8
57562 Herdorf
Deutschland

E-Mail: kontakt@rentpetrigmbh.de
Telefon: +49 1522 9204518

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die betroffenen Produkte an.

3. Rücksendung der Waren

Nach einem wirksamen Widerruf müssen die Waren innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgesendet oder übergeben werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern dies gesetzlich zulässig ist und vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß mitgeteilt wurde.

Bei sperrigen oder schweren Waren, insbesondere Containern und Kaminöfen, können besondere Transportkosten entstehen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit die Rücktransportmöglichkeiten und die voraussichtlichen Kosten geklärt werden können.

4. Besondere Hinweise zu unseren Produkten

Brennholz, Pellets und Holzbriketts

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn die Lieferung beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft angekommen ist. Die gesetzlichen Widerrufsrechte und Ausnahmen bleiben unberührt.

Container

Aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts kann die Rücksendung eines Containers einen Spezialtransport erfordern. Bitte stimmen Sie die Rücktransportmöglichkeiten vorab mit uns ab. Die tatsächlichen Rücktransportkosten müssen nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben behandelt und gegebenenfalls vor Vertragsabschluss mitgeteilt werden.

Kaminöfen

Bei Kaminöfen bitten wir Sie, die Ware sorgfältig zu prüfen und die Originalverpackung nach Möglichkeit aufzubewahren. Eine Rücksendung muss entsprechend den gesetzlichen Vorgaben organisiert werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5. Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die gesetzlich zu erstattenden Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf informiert wurden.

Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Bei einem Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte teurere Lieferart müssen nicht erstattet werden, soweit das Gesetz dies zulässt.

6. Beschädigte, fehlerhafte oder unvollständige Lieferungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@rentpetrigmbh.de.

Bitte beschreiben Sie das Problem und fügen Sie, wenn möglich, Fotos der Ware und der Verpackung bei. Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

7. Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann für bestimmte Waren gesetzlich ausgeschlossen sein, beispielsweise für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob eine Ausnahme greift, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem konkreten Produkt.

8. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:

An: Container Rent Petri GmbH
Zur Greisenhardt 8
57562 Herdorf, Deutschland
E-Mail: kontakt@rentpetrigmbh.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*).

Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.